Dat zit zo
Hoe praat ik met mijn medewerkers over pensioen?
‘Mijn pensioen zal wel goed geregeld zijn. En ik heb weinig zin me daarin te verdiepen.’ Heel wat medewerkers denken zelden na over hun inkomen voor later. Hoe stimuleer je jouw medewerkers om zich wél in hun pensioen te verdiepen? En het ook meer te waarderen? Met deze checklist maak je van pensioencommunicatie een succes.
Elke organisatie doet haar best om medewerkers aan te trekken én aan zich te binden. Zeker in de huidige krappe arbeidsmarkt is het belangrijk dat je het pensioen goed onder de aandacht brengt. “Het is een ontzettend belangrijke arbeidsvoorwaarde”, stelt Marcella Immers, propositiemarketeer bij Nationale-Nederlanden.
Maak je duidelijk wat je bedrijf op pensioengebied voor de medewerkers doet? Dan straalt dat af op jou als werkgever.
Stap 1: Informeer je medewerkers over alle mogelijkheden binnen het pensioen
Sommige werknemers verdiepen zich liever niet in hun pensioen. “Dat komt vaak door gebrek aan kennis en door onzekerheid”, weet Marcella. “Sommigen vinden zoiets als beleggen te ingewikkeld. Anderen worden er onzeker van als ze keuzes moet maken.”
Hoe neem je die weerstand weg? “Door je werknemers goed te informeren als werkgever, samen met je adviseur”, zegt Marcella. “Laat vooral zien welke passende keuzes ze kunnen maken. Dan kun je bijvoorbeeld denken aan partnerpensioen, of het pensioen wel of niet extra aanvullen bij salarisverhoging. Zodat het pensioen helemaal aansluit bij de persoonlijke situatie en wensen van je werknemer.”
Stap 2: Breng het pensioen regelmatig bij je personeel onder de aandacht
“Laat het onderwerp pensioen op vaste momenten terugkeren”, geeft Marcella als tip. “Bij de indiensttreding, als je over de arbeidsvoorwaarden praat. Maar ook bij belangrijke levensgebeurtenissen. Als iemand kinderen krijgt of gaat scheiden, kan dat een goed moment zijn om een gesprek met je adviseur aan te bieden. En je kunt ook een of twee keer per jaar een sessie organiseren waarin de adviseur je medewerkers meeneemt in de laatste pensioenontwikkelingen.”
Stap 3: Bied een Pensioen APK-gesprek aan
Algemene informatie laten we vaak links liggen. Hoe persoonlijker het contact en de begeleiding zijn, hoe beter de communicatie wordt opgepikt. “Het begint ermee dat je de medewerker in de communicatie gericht benadert”, zegt Marcella.
“Dat kan met een persoonlijke uitnodiging voor een voorlichtingsbijeenkomst, waarin je aangeeft waarom dat voor hem of haar relevant is. Of nog beter: bied medewerkers een Pensioen APK-gesprek aan, bijvoorbeeld met je eigen adviseur.”
“Tijdens zo’n persoonlijk gesprek bespreekt de werknemer zijn of haar huidige financiële situatie en toekomstplannen met een deskundige. Bijvoorbeeld als iemand de vijftig gepasseerd is. Dan komen er allerlei keuzes aan. Denk aan: Wanneer wil je met pensioen? Wil je eerder stoppen of juist nog doorwerken? En wat is de impact van een dag minder werken op je financiën nu én op je pensioen straks?”
Een Pensioen APK-gesprek geeft medewerkers overzicht en zorgt voor financiële rust. Sinds dit jaar zijn deze gesprekken onderdeel van het Goed Werkgeverschap-pakket van Nationale-Nederlanden.
Stap 4: Check of je het per doelgroep nóg persoonlijker kan maken
Doelgroepspecifieke communicatie werkt altijd beter, is de ervaring van Marcella. Daarom geven veel werkgevers met hun adviseur voorlichting op maat voor jongere en oudere werknemers. Met de Human Capital Planner (HCP), het online dashboard met relevante pensioen- en HR-inzichten, kun je zien wat groepen werknemers wel of niet doen als het gaat om pensioenkeuzes. Hierdoor zie je direct of er actie nodig is of niet.
“Bij een grote werkgever kozen de werknemers onder de dertig vooral voor een voorzichtig tot zeer voorzichtig risicoprofiel. Dat kan een bewuste beleggingskeuze zijn. Maar jongere werknemers nemen qua beleggingen juist vaak iets meer risico. Want op de lange termijn is het rendement dan beter. Speciaal voor die doelgroep kun je een voorlichtingsbijeenkomst pensioen & beleggen organiseren, met je adviseur.”
‘Werknemers weten voortaan beter waar ze aan toe zijn.’
Stap 5: Maak een communicatieplan
Wil je dat jouw werknemers zich goed bewust zijn van (het belang van) hun pensioen? Maak dan samen met je adviseur een communicatieplan. Neem daarin terugkerende contactmomenten op, zoals een voorlichtingsbijeenkomst of een inloopspreekuur. En spreek af waar de informatie over het pensioen voor je werknemers wordt geplaatst - bijvoorbeeld op het intranet.
Door vaste communicatie gaan (veel) meer werknemers zich in hun pensioen verdiepen. “Dat zien we, met de HCP, aan de activatiegraad.” Hiermee bedoelt Marcella: hoeveel mensen komen in actie? Gemiddeld ligt de activatiegraad rond 5 tot 10% als werkgever en adviseur niets extra’s doen om werknemers te informeren. Maar organiseert het bedrijf een eenmalige voorlichtingsbijeenkomst? Dan ligt de activatiegraad op 20 tot 30%.
En biedt de werkgever de mogelijkheid voor een persoonlijk gesprek met de adviseur, zoals een Pensioen APK-gesprek? Dan stijgt de activatiegraad naar 60 tot 80% bleek uit onderzoek onder medewerkers van Nationale-Nederlanden. Lees ook ons interview met Swissport. Op aanraden van adviseur Herenvest en Nationale-Nederlanden begon het luchtvrachtbedrijf met de Pensioen APK-gesprekken. En die maakten een groot verschil.
Stap 6: Laat je helpen door je adviseur
Praten over het pensioen is meestal niet het specialisme van de werkgever. Een adviseur kan je hierbij helpen. Die kent de organisatie en de mensen en weet alles over de pensioenregeling. “Samen met je adviseur kun je als werkgever kijken aan welke informatie en begeleiding behoefte is”, vertelt Marcella. “Welke vragen leven er bij jouw werknemers? Welke keuzes komen er binnenkort op ze af? En hoe kun je ze daarin begeleiden? Dat zijn vragen waar de adviseur beter in thuis is dan de werkgever.”
Stap 7: Schakel ook Nationale-Nederlanden in voor je pensioencommunicatie
Nationale-Nederlanden voorziet jou en je adviseur graag van data en inzichten op het gebied van pensioen. Marcella: “Wij bieden actuele en relevante inzichten over de activatiegraad in jouw onderneming: hoe vaak loggen groepen werknemers in op de persoonlijke pensioenomgeving? Vullen ze hun risicoprofiel in? En maken ze keuzes of niet?”
Nationale-Nederlanden biedt ook downloadpakketten aan, met bijvoorbeeld de meest gestelde vragen. Dat helpt je HR-afdeling bij het beantwoorden van vragen van werknemers. Deze informatie kun je ook op het bedrijfsintranet publiceren. Zo geef je jouw werknemers dus handige informatie over belangrijke zaken rondom hun pensioen.
Maak het verschil met het Pensioen APK-gesprek
In de huidige krappe arbeidsmarkt is het extra belangrijk om het verschil te maken voor je medewerkers. Met een Pensioen APK-gesprek geef je je medewerkers rust en overzicht in hun inkomen voor later. Meer weten?