Digitale ontwikkelingen

Nieuwe module cliëntenonderzoek: digitaal aanleveren van gegevens maakt het makkelijker!

Binnen Mijn NN Zakelijk testen we momenteel een nieuwe module cliëntenonderzoek, waarmee werkgevers digitaal de benodigde gegevens kunnen aanleveren. Deze digitale module vervangt op termijn het traditionele formulier cliëntenonderzoek. Een leuke mijlpaal om te delen is dat begin februari de eerste klant de module succesvol heeft doorlopen en ook heeft afgerond.

Wat is cliëntenonderzoek?

Cliëntenonderzoek is een wettelijke verplichting voor financiële instellingen. We moeten controleren met welke organisatie we te maken hebben, wie de uiteindelijk belanghebbenden (UBO’s) zijn en waarom je een pensioenproduct afsluit. Voor jou als werkgever betekent dit: eenmalig benodigde informatie aanleveren bij het verlengen van je pensioencontract. Dit helpt ons om zorgvuldig en veilig te werken, fraude te voorkomen en te voldoen aan wet- en regelgeving.


Deze module is uniek in de markt

Om de benodigde gegevens te achterhalen gebruiken we nu nog het formulier cliëntenonderzoek. Een formulier dat niet als heel gebruiksvriendelijk wordt ervaren. Om deze reden ontwikkelden we de digitale module cliëntenonderzoek. Deze module biedt duidelijke uitleg per stap, heeft koppelingen met de KvK en het UBO-register en helpt werkgevers sneller en completer de benodigde informatie aan te leveren. 






Ervaringen van de eerste gebruiker: Robert Sluiter (Sneltransport van Nieuwpoort B.V.)


Tops

  • Gebruiksvriendelijk: Robert vond de module duidelijk en goed te doorlopen.
  • Heldere communicatie vooraf: gaf vertrouwen en maakte de voorbereiding eenvoudig.
  • Eenvoudige afronding: het uploaden van de ID-kopie en de ondertekening gingen probleemloos.
  • Duidelijke bevestiging: na afronden was het helder dat alles goed was verstuurd.

Tips

  • Statusinformatie verbeteren: Robert gaf aan dat hij tussentijds niet goed kon zien wat de status van het cliëntenonderzoek was. We gaan met deze tip aan de slag!

    ​​​​​​​

Vervolg

De eerste versie van de module is nu live in een pilot met een beperkte groep werkgevers die hun pensioenregeling bij Nationale-Nederlanden verlengt. Met deze pilot verzamelen we inzichten om het proces verder te verbeteren. Je ontvangt bericht wanneer je gebruik kunt maken van de module.